السعر لايتناسب مع الخدمات نهائي، الفندق مستهلك جدًا وغير نظيف ولا يوفر أي خدمات فندقية.. الغرفة عبارة عن سرير بمرتبة غير مريحة وغطاء لايشجع على إستخدامه.. الفندق لايعطي أي إنطباع بأنه نظيف.. أشعر بأن موقع بوكنق خدعني بعرضه صور غير حقيقية للفندق ليست صور قديمة بل غير حقيقية نهائيًا

موقع بوكنق عرض صور غير حقيقية للفندق.. خدعتوني

للأسف لاشيء في هذه الرحلة.. شكري الخاص فقط للآنسة (مايار) طالبة الماجستير .. التي أتقنت عملها في حين عجز عنه الرجال الموظفون معها.

لأول مرة في حياتي أسكن في فندق بهذا السوء والتردي.. للأسباب التالية: 1- لقد خدعنا موقعكم الذي نحن نقدره كل التقدير من خلال الصور التي توهمنا بأن فندف( جراند رويال اليكس) هو قطعة من الجنة على الأرض.. والواقع غير ذلك تماماً. 2- وصلنا الساعة 5.30 وكان الاستقبال سيئا ً، ومكثنا في الاستقبال 3 ساعات كاملة للتفاوض على تغيير الغرفة ! 3-وأوقفت سيارتي بـ 30 جنيه في اليوم لمدة ثلاثة أيام، دفعتها مقدما، ثم فاجأني العامل (أشرف) الذي تولى إيصال السيارة للمواقف في نهاية الأيام بأنني لم أدفع سوى ليوم واحد!! وهذا لا نستغربه كثيراً في مصر!. 4- حجزت جناحاً تافاجأت بأنه عبارة عن غرفة واحدة فقط تم توسيع مساحتها قليلاً مع بعض الكراسي لكي يقنعوا الناس أنها جناح!. 5- طلبت تغييرها عن طريق هاتف الغرفة وقد ظننت نفسي في السعودية أو قطر! فقال لي موظف اسمه(مينا) : ( وماله .. أوي أوي) .. ثم اكتشفت أنه يكذب علي!. 6- نزلت للاستقبال ورأيته يرتدي نظارة فلما أخبرته بأنني أنا الدكتور الذي طلبت تغيير الغرفة سكت ولم ينطق! 7- طلبت غرفتين بينهما باب.. فصعد معي موظف اسمه (محمد) ورأيت معه غرفة بجواها غرفة أخرى بها سرير لبنتي الصغيرة .. فلما نزلنا إلى الاستقبال اعتذر مني بأنني لا بد من تغييرها عن طريق موقع(Booked.net ) فقلت أول مرة أعرف أن تغيير الغرف عن طريق الموقع وليس من صلاحيات الفندق. ثم طلبت منه أن أغادر الفندق فقال لي لن نرجع لك المبلغ ، وكانوا خضموا المبلغ 5100 جنيه كاملاً .. فقلت أنا أتبرع به لكم ولا أريد السكن في فندق كئيب مثل هذا وسيء التعامل.. 8- تدخلت موظفة اسمها(مايار) واستطاعت بعد جهد جهيد أن تنقلنا من غرفتنا إلى غرفة كانت أوسع شيئا ما بفارق مبلغ 350 جنيه إضافية.. لكننا لم نمكث فيها أكثر من ساعتين حيث كانت تعج بالروائح القذرة وحساسيةالأنف والصدر ولا أعلم مالسر فيها حتى عمال النظافة عندما دخلوا ليروا الأمر أصابهم السعال والعطاس! 9- المفروض أننا قد خصص لنا وجبتا طعام إفطار وعشاء .. حيث يمنعون دخول أي نوع من أنواع الطعام.. دخلنا المطعم الإيطالي فأخبرونا أنه بفلوس.. ثم حولونا إلى مطعة ( البالم) الذي هو عبارة عن كآبة متناهية.. مكثنا على الطاولة بعد أن طلبنا عشاء عبارة عن دجاج ورز فقط .. من الساعة 10 مساء إلى 11.5 دقائق!! وبجوارنا عائلة مصرية تعاني مثلنا.. وبعد أن رفعت صوتي . ..

لايوجد شيء

الفرش متسخ جدا ، الطاقم غير صادق

الفندق لطيف حمام السباحة جيد جدا. الغرفة معقولة النظافة يومية وجيدة جدا الافطار مصري تقليدي

الغرفة ضيقة قليلا لايوجد شماعات للملابس المطعم غالي جدا لايوجد مكان للعب الاطفال.الافطار نفسه كل يوم

ولا شى

خدمه سيئة + مقايل مادى كبير دون مستوى الخدمه

الموقع متميز.. في قلب المنشية نظيف

بعض طاقم العمل لايصلح ان يعمل في فندق، علي وجوه بعضهم علامات العبوس و التجهم كان ذلك صباح يوم الاحد 10 يناير 2016 رائحة المجاري كانت طول الليل في الغرفة - الرائحة كانت خارجه من بلاعة الحمام و بلاعة البانيو لان البانيو كان بانيو صغير "بانيو رجل ملوش سدادة" للاسف المراتب كانت سيئة للغايه لا ادري لماذا؟ تأخر عملية check out

المكان نضيف جدا .. وطاقم العمل بجد اكتر من ممتاز وحبوبين جدا ومتعاونين وبالذات @Mayar وكان في الريسبشن @Reem.. الفندق وسط المدينة .. الفطار كان اكتر من ممتاز الايس كريم فري تحفة حبيته بجد ^_^ والخدمة فعلا حلوة

مشكلته بس حمام السباحة بالروف وللاسف مقفول وقت الشتاء

الاستقبال والنظافة والموقع

بعض الخدمات في القرفة مثل النت وقلاية الماء مع الضيافة وأدوات النظافة

فندق ممتاز بالسعر ده

مكان أقامه الفندق

من يريد الاستمتاع بـ حمام السباحة فهو جيد ، ويجب على من يريد الحجز في فندق جراند رويال اليكس أن يحجز الغرف التي تطل علي البحر . حتى يستفيد بحمام السباحة واشياء اخرى

العاملين كلهم ليس لديهم المعلومات الكافية بعض منهم يعلم حقوقك ويبلغك بها ، والبعض الاخر لا يعلم وهذه مشكلة .

طاقم الفندق متعاون - موقع الفندق في وسط المدينة لا يوجد خمور، وجود soft drink and soft ICE cream free

1- الغرف واسعه و الحمام نظيف 2-المطعم واسع و نوعية الاكل جيده جدا 3-العاملين بالفندق ودودين و مبتسمين دائما

1_ لا يوجد جراج خاص بالفندق و الجراج الذى بجانبه اسفل العماره خلفى وصغير جدا والليله ب 30ج...الحمد لله يوجد جراج كبير يبعد شارعين عن الفندق و ارخص وهو جراج جامعة سنجور 27.5ج 2_ السجاد فى طرقات الفندق يحتاج الى التنظيف 3_ الاستقبال لم يذكر شيئا عن المطاعم و مواعيد الوجبات او خدمة الانترنت

موقع الفندق ممتاز لمن يحب الجلوس بين شعب مصر

السعر غالي شوي

عدم وجود جراج خاص بالفندق و كذالك عدم الاتزام بطاقه الجراج مدفوعه الاجر تم دفع مقابل الجراج مع الجراج مع انه مدفوع من خلال الفندق

موقع مميز بوسط المدينة

الغرفة لم تكن بالمواصفاتوالمطلوبة بالحجز